重庆砺商云服科技有限公司

本服务协议（以下简称"本协议"）由重庆砺商云服科技有限公司（以下简称"我们"或"服务方"）与您或您所代表的企业（以下简称"您"或"客户方"）就网站访问及各项服务的使用所订立。

适用范围：本协议适用于本公司官方网站（www.lisuncld.cn）的访问，以及企业微信部署实施、定制开发、会话存档、SCRM、私有化部署、智能硬件部署、SaaS 产品与运维支持等各项服务。

请您在确认服务前仔细阅读本协议全部条款。您开始使用我们的服务，即视为已阅读、理解并同意受本协议约束。

一、服务内容

• 咨询与方案：需求调研、方案设计、报价与可行性评估。
• 部署实施：企业微信主体认证协助、组织架构搭建、通讯录同步、应用配置、上线培训。
• 定制开发：基于企业微信开放能力的自建应用、接口对接、小程序与 H5 开发。
• 增值服务：会话存档开通与部署、SCRM 与私域运营工具、私有化部署、智能硬件安装调试、运维支持与培训。
• SaaS 产品：以订阅方式提供的在线软件服务，具体功能、版本与席位以订单或服务确认单为准。

二、双方的权利与义务

我们的义务：

• 按约定提供服务，保证服务人员具备相应能力，并按行业通行标准交付；
• 对服务过程中知悉的客户方商业秘密与数据承担保密义务；
• 提供必要的使用培训与技术支持，按约定响应故障与咨询；
• 依法保护客户方及最终用户的个人信息安全。

您的义务：

• 提供真实、准确、完整的主体资质与配置信息，并保证有权授权我们进行相关操作；
• 按约定支付服务费用；
• 合法合规使用服务，不得利用服务从事违法违规活动，不得侵害他人合法权益；
• 妥善保管管理员账号与权限，对因其管理不当造成的后果自行承担责任；
• 就其业务数据中涉及的最终用户个人信息，依法履行告知与取得同意的义务。

三、第三方平台与本协议的关系

• 企业微信相关服务受腾讯公司发布的企业微信服务协议、开放平台规则及技术规范约束。您使用企业微信本身，应同时遵守上述规则。
• 因第三方平台调整接口、政策、计费标准或停止某项能力，可能导致相关功能受影响。我们将及时告知并协助调整方案，但不承担由此产生的间接责任。
• 企业微信账号主体、数据归属与最终管理权归客户方所有，我们仅在授权范围内提供技术服务。

四、费用与支付

• 服务费用以报价单、订单或合同约定为准，通常包含服务实施费与（或）按年订阅的软件服务费。
• 涉及企业微信官方收费项目（如会话存档接口、认证费用、API 额度）的，该部分费用由客户方直接向腾讯公司支付或经我们代收代缴，具体以约定为准。
• SaaS 订阅服务按约定周期计费，到期未续费的，我们有权在合理提示后暂停或终止相应服务。
• 除法律法规规定或合同另有约定外，已发生的服务费用不予退还。

五、知识产权

• 本站的页面设计、文字内容、图形标识及我们提供的通用产品、框架、工具与文档，其知识产权归我们所有。
• 定制开发成果的知识产权归属，以合同约定为准；合同未约定的，在客户方付清全部款项后，我们就该项目交付的定制部分授予客户方永久、非独占的使用权。
• 我们保留在通用产品中复用技术方案、组件与经验的权利，但不得因此披露客户方的商业秘密与业务数据。

六、保密

• 双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息与经营数据负有保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。
• 保密义务不因本协议终止而终止，在协议终止后继续有效。
• 法律法规要求披露的，披露方应在法律允许的范围内事先通知对方。

七、服务变更、中断与终止

• 因系统维护、升级、迁移需要暂停服务的，我们将提前通知（紧急安全处置除外）。
• 因不可抗力、基础运营商故障、第三方平台故障等非我方原因导致服务中断的，我们不承担责任，但应尽力协助恢复。
• 任一方严重违反本协议且经书面催告后合理期限内未改正的，守约方有权解除协议。
• 协议终止后，我们将在约定或法定期限内配合客户方完成数据导出与账号交接，并按约定删除或返还客户数据。

八、责任限制

• 我们将按行业通行标准提供服务，但不保证服务绝对无中断、无错误或满足您的全部特定用途。
• 在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、可得利益损失、数据损失或商誉损失承担责任。
• 我们就任一项服务承担的累计赔偿责任，以客户方就该服务已实际支付的费用总额为上限。
• 本条不排除依法不得限制或排除的责任。

九、争议解决与法律适用

• 本协议的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国法律。
• 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向重庆砺商云服科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

• 本协议未尽事宜，以双方签署的合同或补充协议为准；合同与本协议不一致的，以合同为准。
• 我们可能根据业务与法规变化更新本协议，更新后在页面公示。重大变更将通过网站公告或书面方式通知。
• 如本协议任何条款被认定无效，不影响其余条款的效力。